Сообщений в теме: 28

[AlekseevInSeo]

У меня интернет-магазин игрушек. Небольшой, но посещаемость нормальная, по количеству заказов тоже все ок. Проблема в следующем: когда смотрю статистику, вижу, что порядком тех, кто по сайту ходит, ходит и в итоге все равно уходит. То ли не нашли, что искали, то ли не решили, то ли вообще непонятно, в чем дело. Главный вопрос: как их зацепить и дожать до покупки? Какие варианты используете? 

[фанк]

 Главный вопрос: как их зацепить и дожать до покупки? Какие варианты используете? 

может лучше продавать с Лендингов там конверсия на порядок выше.
А какая конверсия в вашем магазине примерно ?

[фанк]

 Проблема в следующем: когда смотрю статистику, вижу, что порядком тех, кто по сайту ходит, ходит и в итоге все равно уходит. 

а трафик вы от куда получаете? ( покупной из конктествной релкамы, из соцсетей, с ютюба, с подписок, ,..)

[AntonKlv]

Если уже существующий клиент магазина, написал бы, предложил скидку или доставку бесплатную, работает

[AlekseevInSeo]

Если уже существующий клиент магазина, написал бы, предложил скидку или доставку бесплатную, работает

А если просто посетители, не клиенты еще?  Я бы и рад им напрямую написать, но это же нереально, я про них ничего знать не знаю. Всплывающий баннер из серии нужна ли вам помощь или может есть вопросы пробовали, сначала jivosite поставили, но он похоже раздражал, с настройками я возился, все равно в итоге решил искать замену тоже

Сообщение отредактировал AlekseevInSeo: 12 Май 2016 - 11:55

[wlad185]

а КАК работал этот баннер?

[Katniss]

Не все заходят покупать, кто-то заходит посмотреть, прицениться, найти похожий товар в реальном магазине. Кнопки "купить", цены, акции - визуально выделяются на сайте?

[AntonKlv]

А если просто посетители, не клиенты еще?  Я бы и рад им напрямую написать, но это же нереально, я про них ничего знать не знаю. Всплывающий баннер из серии нужна ли вам помощь или может есть вопросы пробовали, сначала jivosite поставили, но он похоже раздражал, с настройками я возился, все равно в итоге решил искать замену тоже

Как раз посетителей зацепить, вернуть снова на сайт и смотивировать в итоге все же сделать заказ можно. Это же интернет анонимность относительна. За счет специальных сервисов решается такая задачка довольно легко. Есть виджеты отдельные сервисы по ретаргетингу. Их немало сейчас, но я по опыту советую аккуратно выбирать. Пробовал сначала несколько тоже на сайт магазина установить, но не все нормально работают. Мне проще оказалось один сервис под несколько задач выбрать. Можно напрямую сообщения отправлять в соц сетях тем, кто посетил сайт, но заказ не сделал, скидку предложить, посоветовать и тд. Плюс много полезностей типа виджета обратного звонка

Сообщение отредактировал Sibrill: 15 Май 2016 - 21:54

[Stanis]

пробовали сначала jivosite поставили, но он похоже раздражал, с настройками я возился, все равно в итоге решил искать замену тоже

Да, с живосайтовским виджетом тоже попадал так.

 

А если этот интаргет ставить, там онлайн-консультант есть или он именно под соц сети?

[AntonKlv]

Да, с живосайтовским виджетом тоже попадал так.

 

А если этот интаргет ставить, там онлайн-консультант есть или он именно под соц сети?

 

Там вообще сразу несколько вариантов. Онлайн чат с консультантом точно есть, у меня работает как раз. И через него даже смс-рассылки можно индивидуальные сделать. Функционал на уровне

[Magbet]

А вы смотрели другие аналогичные магазины?
Может они предлагают аналогичный товар но с какими-то бонусами
Может доставка или оплата у них выгодней и проще
 

[Kiberber]

А вы смотрели другие аналогичные магазины?
Может они предлагают аналогичный товар но с какими-то бонусами
Может доставка или оплата у них выгодней и проще

А вы? Вы смотрели?
Хотя бы на ник топикстартера! Человек продвигает свою компанию. Как может человек с сео ником не знать "как довести клиента интернет-магазина до покупки?" Развод.

[Magbet]

А вы? Вы смотрели?
Хотя бы на ник топикстартера! Человек продвигает свою компанию. Как может человек с сео ником не знать "как довести клиента интернет-магазина до покупки?" Развод.

ну не знаю...А развод на что?

[AlexKuzmin]

А вы? Вы смотрели?
Хотя бы на ник топикстартера! Человек продвигает свою компанию. Как может человек с сео ником не знать "как довести клиента интернет-магазина до покупки?" Развод.

Как бы СЕО и дожать клиента до нужного действия -- не совсем одно и то же. Некоторые СЕОшники привести-приведут, вопрос в том почему чел до покупки не дозрел, что ему помешало, почему ушёл ни с чем, и как заставить его совершить покупку. И вот это уже не то чтоб СЕО... Это уже сам сайт, ну и ценовая политика конечно, уникальность товара. Отказы бывают вплоть по таким мелочам как отличающийся от дизайна сайта дизайн платёжного агрегатора при переходе к оплате безналом. Забавно, но это так! Агрегатор Нэт Пэй, кстати, вы сами без труда можете интегрировать в дизайн своего сайта, но не у всех агрегаторов такая возможность есть.

[Dima2512]

А можете ссылку на ваш магазин прислать? Вообще, вы интересовались удобно ли вашим клиентам совершать оплату? Мне в свое время агрегатор нетпей помог статистику продаж увеличить. У меня и ассортимент был хороший, и реклама, а вот с удобством по платежам мы хромали. Net2Pay выручил очень. Они с ВТБ в партнерстве. Я тогда еще боялся, что % меня задушит. Но оказалось, что все ок. Продажи в магазине через 2 месяца выросли.

[Крем]

Попробуйте больше пиарить свой магазин. Вариантов рекламы сейчас очень много. Среди них есть контекстная и тизерная реклама. Также размещение в каталогах будет далеко не лишним, как не странно но каталогами пользуются очень много людей. Также рекомендую трезвыми глазами посмотреть на свой сайт, очень дизайн, посмотреть уникальность текстов, сравнить цены с конкурентами и т.д

Сообщение отредактировал Sibrill: 29 Сентябрь 2017 - 17:29

[narolskay]

Онлайн чат с консультантом точно есть, у меня работает как раз.

 

Интересно,а какие обычно задают вопросы в онлайн-чат?  Нужно сделать как можно простой и быстрый способ оплачивания товара, при чем предложить больше вариантов приема денег( наложенный платеж, через карточку и т.д)

[hedjer]

Значит чего-то не хватает у вас для покупательского спроса

Сообщение отредактировал hedjer: 07 Октябрь 2017 - 02:13

[hedjer]

Рекламу попробуйте,только не с интернета

Сообщение отредактировал hedjer: 07 Октябрь 2017 - 02:11

[hedjer]

Если бизнес-планом не обошлось,придётся вплотную заниматься маркетингом. Либо самостоятельно,либо через фирму,например с созданием своей ритейл концепцией. А ещё лучше попробовать спровоцировать спрос на свою продукцию прогнозированием аппетитов населения,самая лучшая стратегия,у модников,по крайней мере,срабатывает

Сообщение отредактировал hedjer: 07 Октябрь 2017 - 02:30

[Sunberon]

Что я заметил конкретно на примере своего интернет-магазина. Прежде чем совершить покупку, клиент будет долго думать, будет искать информацию в интернете о магазине, читать отзывы, т.к. боится, чтоб его не кинули и переживает за качество товара. Поэтому важно также поработать над вашей репутацией, посмотрите, что о вас говорят в интернете. Негатива должно не быть, только позитив и нейтральное что-то.

По этому поводу я даже одно время обращался за помощью в репутационное агентство 100review.ru чтобы решили эти проблемы и все довели до ума. Да, конверсия не сразу взлетела, а постоепенно все было. Где-то процентов на 20-30 продаж стало больше. О моем магазине в сети много отзывов появилось, при этом они вполне реальными выглядят.

[акулабизнеса]

Хотелось бы поздравить друга с открытием такого магазина. Что ему можно презентовать?

[wlad185]

Хотелось бы поздравить друга с открытием такого магазина. Что ему можно презентовать?

ежедневник?

себя?

раскрутку на Авито?

[narolskay]

Рекламу попробуйте,только не с интернета

 

Ошибочное мнение! Если разрабатываете рекламную компанию нужно учитывать все направления, чтобы в  итоге проанализировать  какой вид рекламы дает больше целевого трафика и конверсии.

[nevervlad]

 репутационное агентство

название-то какое солидное

но а в целом мысли правильно излагаешь. Любой негатив относительно ИМ на первой странице выдачи поисковиков - все усилия по продаже может сводить на нет.

[narolskay]

вижу, что порядком тех, кто по сайту ходит, ходит и в итоге все равно уходит.

 

У меня тоже есть небольшой интернет-магазин, так анализируя точки входа посетителей вижу, что есть с таких сервисов, которые собирают аналитику, ключи, ссылочное  продвижение. Так что  не  трафик может быть разный.

[Faina]

А вы в реале торгуете? Если да, то бывает люди просто заходят сравнить цену, посмотреть внешний вид, описание товара, а потом идут в реальный магазин и там покупают. 

Предложите какой-нибудь опрос по удобству сайта. Возможно дело в этом. И про скидки не забывайте тоже, верно вам выше посоветовали.

[abc20002]

Лично для меня...Это простая форма заказа и бесплатная доставка. 

[narolskay]

Я по себе сужу, тоже частенько просматриваю  товар в интернет-магазине и даже могу позвонить, если что то понравилось, но это не означает, что  доведу дело до покупки, есть много нюансов, когда  нужно в реале просмотреть товар.