Перейти к содержимому

Comfy Theme© by Fisana
 

Фотография

Что вы думаете о системах контроля качества обслуживания?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 25 Апрель 2015 - 15:20

Всем привет!

Хотел бы поинтересоваться у предпринимателей по поводу систем контроля качества обслуживания. Для тех кто про это не слышал, пример: закрепляется планшет рядом с кассой и после покупки покупатель может оценить качество обслуживания по 5-бальной шкале (по желанию можно написать развёрнутый отзыв). Далее владелец магазина может зайти в личный кабинет, выбрать магазин и прочитать отзывы и оценки на продавцов.

Это не обязательно относится именно к магазинам, под это попадают практически все заведения сферы услуг.

Как вы относитесь к такому и готовы ли вы установить у себя такую систему за небольшую сумму?


  • 0

#2 legooo

legooo

    Стажер

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 211

Отправлено 25 Апрель 2015 - 16:41

Не попрет. Любая фирма сама может поставить планшет

Сообщение отредактировал legooo: 25 Апрель 2015 - 16:41

  • 0

#3 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 25 Апрель 2015 - 16:49

Не попрет. Любая фирма сама может поставить планшет

Это понятно, просто это обойдётся значительно дороже готового решения.


  • 0

#4 Kruglov

Kruglov

    Чемпион

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 292

Отправлено 25 Апрель 2015 - 21:49

Это понятно, просто это обойдётся значительно дороже готового решения.

Какое готовое решение?? Планшет и анкета в гугл докс?? )))


  • 0
tema.domain@gmail.com

#5 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 25 Апрель 2015 - 22:12

Какое готовое решение?? Планшет и анкета в гугл докс?? )))

Ну почему же?) Мы говорим об отдельном приложении, которое оформлено значительно лучше веб-анкет, а также имеет гораздо больший функционал.  Простая анкетка открытая на странице браузера планшета никак не заинтересует покупателей, также из-за того что она будет выполняться напрямую в браузере её можно совершенно легко свернуть, сделав планшет на время неработоспособным в плане получения оценок. Отдельно приложение позволит заблокировать статус-бары, меню, а также различные сервисы вне сервисного режима.


  • 0

#6 Kruglov

Kruglov

    Чемпион

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 292

Отправлено 25 Апрель 2015 - 22:27

Ну почему же?) Мы говорим об отдельном приложении, которое оформлено значительно лучше веб-анкет, а также имеет гораздо больший функционал.  Простая анкетка открытая на странице браузера планшета никак не заинтересует покупателей, также из-за того что она будет выполняться напрямую в браузере её можно совершенно легко свернуть, сделав планшет на время неработоспособным в плане получения оценок. Отдельно приложение позволит заблокировать статус-бары, меню, а также различные сервисы вне сервисного режима.

ок, html - страничка с более-менее графикой за 1000 рублей на фрилансе.

 

А по поводу "свернуть, сделав неработоспособным" - ну ок, есть сервисы, позволяющие за 250 рублей в месяц публиковать свои приложения. Они работают как конструкторы - тупо заливаешь хтмл.

 

А ты сколько хочешь за аренду своей разработки? 


  • 0
tema.domain@gmail.com

#7 iqlexicon

iqlexicon

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 81

Отправлено 26 Апрель 2015 - 00:14

планшеты...

народ, вы за деревьями леса не видите!

 

в столице уже куча ретейлеров поставила у каждой кассы коробочку с разноцветными смайликами на трех кнопках и предложением оценить обслуживание. 

Себестоимость как у рулона туалетной бумаги :)


  • 2

#8 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 26 Апрель 2015 - 11:54

ок, html - страничка с более-менее графикой за 1000 рублей на фрилансе.

 

А по поводу "свернуть, сделав неработоспособным" - ну ок, есть сервисы, позволяющие за 250 рублей в месяц публиковать свои приложения. Они работают как конструкторы - тупо заливаешь хтмл.

 

А ты сколько хочешь за аренду своей разработки? 

По поводу цен я уже писал, что цены у нас ниже, чем у существующих на рынке готовых решениях. И по поводу сервисов на hrml - как вы собираетесь реализовывать в таких приложениях поддержку фронтальной камеры, чтобы убрать возможность накруток? И вообще как вы собираетесь через них использовать другие нативные функции Android-платформы?

 

iqlecicon, мы уже провели мониторинг конкурентов, в основном практически все распределены в столице. Есть множество городов в которых подобных сервисов нет. Ну и вообще зачастую у многих существующих компаний есть минусы в реализации этой идеи.


Сообщение отредактировал mvasiliy: 26 Апрель 2015 - 12:31

  • 0

#9 Kruglov

Kruglov

    Чемпион

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 292

Отправлено 26 Апрель 2015 - 19:17

лично мне такая хрень не нужна.

 

если есть проблемы - ты о них узнаешь - открой книгу отзывов и всё.

 

И, кстати если бы мне была нужна подобная разработка, то я бы заказал решение под себя. вышло бы в 5-10 тысяч и без абонентки всякой.


  • 0
tema.domain@gmail.com

#10 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 26 Апрель 2015 - 19:41

лично мне такая хрень не нужна.

 

если есть проблемы - ты о них узнаешь - открой книгу отзывов и всё.

 

И, кстати если бы мне была нужна подобная разработка, то я бы заказал решение под себя. вышло бы в 5-10 тысяч и без абонентки всякой.

Я рад что вы можете сами себе такое заказать и организовать весь этот процесс, но большинство людей не разбирается в веб-технологиях, даже на элементарном уровне.


  • 0

#11 legooo

legooo

    Стажер

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 211

Отправлено 27 Апрель 2015 - 20:50

Это понятно, просто это обойдётся значительно дороже готового решения.


Какое дороже? Планшет оптом для сети магазинов по 1000р/шт плюс дет.садовское приложение заказать сделать на fl ещё 1000р,все
  • 0

#12 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 28 Апрель 2015 - 14:02

Какое дороже? Планшет оптом для сети магазинов по 1000р/шт плюс дет.садовское приложение заказать сделать на fl ещё 1000р,все

В данном случае речь идёт о приложении с веб-сервисом для руководителей организаций, то есть нужно делать ещё серверную логику. Также в этой сфере есть очень много аспектов, которые неопытные люди не учитывают в разработке таких приложений, эти аспекты сильно срезают кол-во оценок и система становится почти бесполезная. Или серверную логику с отчётами и смс-уведомлениями вам тоже напишут за 1000 рублей?)


  • 0

#13 Kruglov

Kruglov

    Чемпион

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 292

Отправлено 01 Май 2015 - 02:10

Я рад что вы можете сами себе такое заказать и организовать весь этот процесс, но большинство людей не разбирается в веб-технологиях, даже на элементарном уровне.

Зато в математике разбираются: посчитают сколько ты хочешь за какой-нибудь Окей или Ленту на 50 касс, так сразу же проконсультируются со своим айтишником сможет ли он сварганить что-то подобное.

 

Кстати, ты сумму так и не назвал.


  • 0
tema.domain@gmail.com

#14 mvasiliy

mvasiliy

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 7

Отправлено 01 Май 2015 - 16:33

Зато в математике разбираются: посчитают сколько ты хочешь за какой-нибудь Окей или Ленту на 50 касс, так сразу же проконсультируются со своим айтишником сможет ли он сварганить что-то подобное.

 

Кстати, ты сумму так и не назвал.

 

Моя цена около 10 тысяч рублей за планшет, но всё зависит от объёмов, на 50 касс цена на один получится около 7-8к за штуку. Конечно, исходя из ваших подсчётов это фантастические суммы, за которые никто не захочет ставить, но в Москве и Санкт-Петербурге уже существует довольно много компаний которые ставят планшеты с ценой в среднем 1000$ за один планшет и при этом имеют довольно большое количество клиентов. Я сейчас говорю про компании с достойным ПО. Например RederPoll за 5 планшетов на 5 рабочих мест с системой счётчика трафика (рамки на входе которые считают количество посетителей) просят 294 000 рублей. Или сенсорные планшеты ProLAN 901 с таким же функционалом, которые продаются компанией ProLAN как коробочный продукт, стоят от 60 000 рублей.


Сообщение отредактировал mvasiliy: 01 Май 2015 - 16:34

  • 0

#15 Kruglov

Kruglov

    Чемпион

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 292

Отправлено 01 Май 2015 - 20:31

 в Москве и Санкт-Петербурге уже существует довольно много компаний которые ставят планшеты с ценой в среднем 1000$ за один планшет и при этом имеют довольно большое количество клиентов.

Честно?

 

Вот ни разу в СПб не видел.

 

Видел пару раз в иль-патио и евразии видел дисплеи (из оргстекла) с инфой, что если не довольны обслуживанием - отправьте смс на такой-то номер. Вроде бы смс бесплатно или деньги вернут.... Короче это так же агрегатор типа по отзывам. 


  • 0
tema.domain@gmail.com

#16 legooo

legooo

    Стажер

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 211

Отправлено 03 Май 2015 - 17:12

7-10 тыс не смешите,как я и говорит это стоит от силы 1000р
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Copyright © 2024 Your Company Name